Probablemente en más de una ocasión hallas escuchado hablar de un dashboard, pero ¿En realidad sabes para qué se usa? Cuando creamos una estrategia de marketing digital, es importante tener un control de todos los datos para obtener resultados positivos.
Si sabemos dónde están ubicados exactamente los datos, podemos obtener un monitoreo y análisis de todos los indicadores de manera visual. Es una herramienta de gestión de datos.
Quédate en este artículo para qué aprendas que es y cómo crear el tuyo. ¡Comencemos!
Dashboard ¿Qué es y para qué se usa?
Es una herramienta de gestión de datos que ayuda a analizar y monitorear toda la información en el lanzamiento de una estrategia de marketing digital. También se puede implementar en cualquier departamento donde se quieran obtener datos ordenados y seguros.
Un tablero permite recopilar todos los datos e información de una campaña y estrategia en particular. Los agrupa por orden de importancia y clasifica las métricas para que sea mucho más sencillo encontrar los datos adecuados.
Es una representación visual de los indicadores de desempeño, la cual muestra en grupos toda la información de la campaña de marketing. El cuadro de mando permite que se encuentren los fallos de la campaña y como puede solucionarse.
Es indispensable contar con un cuadro de mando, al momento de lanzar una campaña de marketing, porque más allá de la eficacia de la misma. Son los datos quienes van a generar el éxito o fracaso de la estrategia.
¿Cómo crear un dashboard?
Uno de los aspectos más importantes dentro del marketing, es la constante medición de las estrategias. Si algo no se mide, no puede tener un crecimiento favorable, es por ello la importancia de la creación de un dashboard. Un cuadro de mando, el cual muestre de forma gráfica el impacto de la campaña.
De esta manera podemos crear una herramienta de gestión de datos:
Tener un plan de medición
Todo comienza con un plan y los objetivos que se desean lograr en el lanzamiento de una campaña de marketing digital. Este plan debe generarse y plasmarse de manera visual. Por lo cual debe contener 5 aspectos esenciales, los cuales son:
- Objetivos: Los objetivos son los que van a permitir la creación de una estrategia, ¿Qué es eso que deseamos lograr? Por lo tanto, deben ser claros, alcanzables y sostenibles a largo tiempo, porque de nada servirá crear objetivos inalcanzables o poco realistas.
- Estrategias y tácticas: Una vez se plasmen los objetivos que se desean lograr, es momento de gestar las estrategias y toda la dinámica que se empleará para alcanzar esos objetivos, a través de acciones concretas.
- KPI: Los KPI, también conocidos como indicadores de desempeño, ayudan a medir todas las estrategias y tácticas que se han definido para lograr un objetivo. Dentro de estos indicadores se encuentran diferentes datos o métricas que favorecen el alcance de las acciones.
- Segmentos: Dejando a un lado las métricas como gastos y retorno de inversión. Es importante plasmar los datos de la audiencia a la cual va dirigida nuestra campaña. Estos datos pueden ser información personal, como edad, sexo, estilo de vida y condiciones sociales, etc.
- Target: Definir de manera clara quienes son esas personas a las cuales impactará la campaña es crucial para el desarrollo de los indicadores de desempeño, y en definitiva de todos los objetivos planteados.
Dar inicio al plan de medición
Una vez plasmado el plan de medición, es momento de implementarlo, y visualizar que todo lo establecido pueda cumplirse en un 100%.
Hacer el diseño
Teniendo ya el plan de medición con todas sus acciones e implementación, es momento de crear el diseño del cuadro de mando. Para ello se necesita:
- Tener claro el tipo de negocio: Es fundamental definir el tipo de negocio de la empresa, porque este permitirá la realización de un cuadro de mando concreto.
- Tener claro los contactos: También es necesario tener claro hacia quien va dirigida nuestra campaña de marketing digital. Cuáles son esos destinatarios que pueden consumir el contenido y las publicaciones.
- Escoger el tablero correcto: Una vez se tenga claro el tipo de negocio y los contactos, es crucial escoger el tablero indicado. Algunos tipos de tableros pueden ser, tráfico y contenido, visión de conjunto, social y conversiones.
- Maquetar el dashboard: existen muchas herramientas que posibilitan la creación de este. Pero también es importante tener claro como lo queremos diseñar. Para ello podemos hacerlo de una manera física, de la forma tradicional, con lápiz y papel.
Podemos colocar el título del tablero, los títulos de los datos más importantes, el logo de la empresa y por supuesto las fechas.
Características de un dashboard
- Visual: Lo que más resalta en este, son los elementos visuales, por lo que, este debe contener colores atractivos, elementos como flechas, iconos y formas. Esto va a permitir que de solo un solo vistazo encontremos los datos deseados.
- Personalizado: la personalización nos permitirá encontrar los datos correctos y necesarios para la observación de las métricas. A demás también podremos dar respuestas a las preguntas más convenientes en el desarrollo de una campaña de marketing digital.
- Práctico: La practicidad es la que reina al momento de crear un tablero, de nada sirve tener un cuatro de control si no es lo suficiente útil.
- Actualizado: El tablero debe ser actualizado constantemente, ya que todas las acciones digitales se mueven de un modo abrumador. Es importante contar con los datos necesarios en tiempo real para que resulten útiles.
¿Cómo usar un dashboard?
- Saber qué es, para qué se usa y cómo crear uno, es fundamental para darle el uso correcto. Pasar de la teoría a la práctica no se trata solo de crearlo, sino de utilizarlo correctamente y aprovecharlo al máximo.
- Comparar los indicadores: Para darle un uso correcto al tablero es necesario, comparar constantemente los indicadores. Estos se pueden comparar mes tras mes, dependiendo de los objetivos. Y también se pueden comparar por periodos más cortos como semanas o días.
- Decidir la periodicidad de las actualizaciones: La actualización constante de la información permitirá obtener datos concretos. Todos los elementos que ya no son relevantes, deben ser eliminados.
- Realizar mejoras continuas: Todos los datos que leas de manera periódica, son los que de alguna manera te garantizarán el éxito en tu estrategia. Por lo tanto, debes mejorar continuamente tu dashboard, añadiendo nuevos elementos y haciéndolo más visual.
¿Por qué toda empresa necesita hacer un dashboard?
Ayuda a presentar informes precisos
Los informes con la creación de un dashboard son bastante precisos, porque los datos son recolectados de manera automática. Lo importante es hacer una configuración que permita añadir las métricas fácilmente.
Luego de esa configuración, todos los resultados aparecerán en un solo lugar sin mucho esfuerzo. Presentando todos los datos que se necesitan para realizar un informe eficaz.
Permite una mejor comprensión de los datos
Un dashboard bien elaborado debe ser comprensible hasta para el menos experimentado en métricas. Este debe mostrar detalladamente toda la información de marketing que se gestiona en la empresa.
Hoy en día existen una gran cantidad de plataformas con la que se puede elaborar un buen dashboard. De manera que todos los datos sean ordenados de forma eficiente para una mejor compresión.
Se hace más fácil al buscar la información
Lo mejor de realizar un dashboard con las nuevas tecnologías, es que todo el equipo tiene acceso al mismo, y los datos son modificados en tiempo real. La tecnología en la nube, permite que este no rellene ningún espacio en el computador y mucho menos en un archivador.
Además, también se puede ubicar en un lugar específico mientras los datos son cambiados diariamente por las actividades del día.
Puede medir diferentes métricas a la vez
El dashboard permite mostrar diferentes métricas a la vez, reúne todos los datos de las distintas gestiones y estrategias que pueda tener la empresa. Todas en un mismo sitio, sin necesidad de ir por separado buscando cada información.
Por esto y otros elementos, las empresas necesitan contar con una herramienta de gestión de datos. De manera que toda la información esté debidamente ordenada y sirva para que la institución realice una mejor gestión empresarial.
¿Por qué es importante un dashboard?
Un dashboard es importante porque permite controlar toda la información relevante para la gestión empresarial. Sin las métricas correctas ninguna estrategia de marketing, o cualquier otra gestión puede funcionar.
Todo debe ser medido para obtener los resultados esperados, si una estrategia no es medida simplemente no tendrá éxito. Por lo que un dashboard facilita completamente la información y la pone al alcance todos los interesados.
Los datos de valor y aquellos más relevantes son colocados de manera automática, para facilitar el trabajo empresarial. Además de indicar cuáles deben ser las acciones y decisiones que debe tomar la empresa.
El significado estratégico de un dashboard
El dashboard es un elemento necesario en toda institución, al igual que otras herramientas, ocupa un lugar esencial en las gestiones empresariales. Y más allá de simplemente mostrar datos, cuenta con un significado estratégico.
El cual se define desde el formato en que se plasma y cada elemento que lo acompaña. Por ejemplo, este debe presentar de un solo vistazo diferentes datos, de manera que sea fácil encontrar lo que se busca.
Es importante que la información se muestre de manera resumida y con los datos más valiosos. Si se quiere profundizar en ellos, se puede colocar una opción para indagar esa información. Pero de un primer vistazo deben aparecer los elementos más destacados.
El significado estratégico de un dashboard también se define por los indicadores de alerta, es decir, por los datos que arrojan posibles problemas. De manera que se puede buscar estrategias para solucionar los inconvenientes que se avecinan.
Entonces, el dashboard funciona como un pequeño termómetro empresarial, el cual muestra los indicadores más valiosos de una empresa. De manera que se tomen las decisiones más concernientes para cada gestión.
Toda empresa necesita contar con un dashboard y convertirlo en un elemento imprescindible para cada gestión.
Un dashboard ayuda en la integración del equipo de trabajo
Los dashboard no solo sirven para mostrar datos por mostrar, sino que también es un elemento fundamental para la integración del equipo de trabajo. Al facilitar cierto tipo de información permite que estos puedan tomar decisiones y discutir al respecto de los datos más valiosos.
Además, las métricas también hablan del trabajo que cada individuo realiza en una institución. Y permite que estos puedan mejorar al respecto, de manera que se obtengan resultados eficaces.
Es importante que diariamente las métricas sean expuestas ante los equipos de trabajo, de tal forma que cada quien pueda dar su aporte y pensar en las mejoras a realizar.
Herramientas que permiten la creación de un dashboard
En la actualidad crear un dashboard de manera eficiente es bastante sencillo, gracias a la cantidad de herramientas que existen. Las cuales se adaptan a las necesidades y requerimientos de las marcas.
Aquí te presentamos algunas herramientas útiles para crear un dashboard eficaz:
Klipfolio
Klipfolio es una herramienta bastante intuitiva, la cual se puede usar tanto en un ordenador como en un móvil. Ofrece varias funciones y la creación de cuadros y gráficos comparativos. Es de pago, sin embargo, ofrece una versión gratuita a modo de prueba.
Clicdata
Clicdata es una de esas herramientas que no solo se enfoca en una sola función, sino que les permite a los usuarios profundizar en diferentes áreas. Permitiendo la creación de infografías para visualizar aún mejor la información.
Es de pago, pero también cuenta con una versión gratuita, aunque con algunas limitaciones, pero con un espacio de hasta 1GB.
Pirendo
Es una herramienta para crear dashboard enfocados en las redes sociales, permite medir las métricas de diferentes plataformas, como Twitter, Facebook e Instagram.
La herramienta es bastante sencilla al momento de utilizarla, además ofrece diferentes plantillas para crear un cuadro de mando exitoso.
Conclusión
La tecnología pone al alcance de todos, múltiples herramientas que faciliten el flujo de trabajo. Y una de esas herramientas es el dashboard, aunque no sea el único medio para alcanzar el éxito en el marketing digital. Desde luego es una herramienta que aporta grandes beneficios, y la cual debe ser usada de manera obligatoria.
