Si aún no sabes qué son los early adopters y cuál es su importancia para una estrategia de marketing y comercialización, es momento de empezar a empaparte de este conocimiento porque puede ser un diferenciador clave en el futuro de tu empresa.
Es por ello que en este artículo te presentaremos los aspectos más importantes que tienes que conocer sobre este grupo de consumidores, sus ventajas y algunos ejemplos de estrategias que puedes llegar a implementar para llegar a ellos.
¿Qué son los early adopters?
Un early adopter es alguien que utiliza y adopta un nuevo producto o tecnología antes que los demás. Generalmente puede ser un particular o una empresa.
Los early adopters tienden a comprar y probar el nuevo software o hardware antes que muchos de sus compañeros, lo que les hace valiosos para las empresas, ya que aportan valiosos comentarios.
Al comprometerse con este grupo de clientes, las empresas pueden comprender mejor su target y crear productos y servicios que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.
Según un informe del Pew Research Center, un 28 % de los estadounidenses son fuertes early adopters de tecnología. Este grupo tiende a ser más joven y acomodado que la población general, con mayores niveles de educación y más probabilidades de vivir en zonas urbanas.
4 ventajas de dirigirse a los early adopters
Las empresas que consiguen llegar a los early adopters y atraerlos pueden obtener a menudo una ventaja competitiva significativa, entre sus múltiples beneficios. A continuación te presentaremos a detalle esta y otras ventajas de identificar y dirigirte a los early adopters para impulsar el uso de tus productos y servicios:
1. Dan retroalimentación y validación
Los early adopters suelen estar más dispuestos a proporcionar retroalimentación y ayudar a perfeccionar el desarrollo de productos y servicios.
En este proceso pueden aportar información valiosa sobre lo que funciona y lo que no, lo que ayuda a las empresas a introducir mejoras y a iterar con rapidez. Esto también puede proporcionar a la empresa la validación de que su producto o servicio va por buen camino.
2. Hacen evangelización
Los early adopters de los nuevos productos y servicios suelen sentir pasión por ellos y pueden convertirse en sus defensores.
De esta forma pueden hacer correr la voz y ayudar a generar expectación en torno a las ofertas de una empresa. Esto puede conducir a una mayor visibilidad y, en última instancia, a conseguir más clientes.
3. Están dispuestos a pagar más
Los early adopters suelen estar dispuestos a pagar más por los nuevos productos y servicios, lo que puede aumentar los ingresos de una empresa.
Además, pueden servir como un mercado de prueba para las estrategias de precios y ayudar a informar las futuras decisiones de comercialización.
4. Ayudan a ganar ventaja competitiva
Al recurrir a los early adopters, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva al ser las primeras en comercializar productos o servicios innovadores. Esto puede ayudar a establecer una sólida reputación de marca y posicionar a la empresa como líder en su sector.
¿Cómo dirigirse a los early adopters?
Las campañas de marketing se dirigen a los early adopters ofreciéndoles acceso exclusivo, recompensas, experiencias únicas y aprovechando las redes sociales para mostrar la tecnología más reciente y los productos más innovadores.
Ahora te presentaremos 5 pasos para dirigirte a este grupo con eficacia:
1. Identificar las comunidades de early adopters
Las empresas pueden identificar comunidades en línea, foros o grupos de redes sociales donde se reúnen y participan los early adopters.
Involucrándose en estas comunidades, las empresas pueden conocer mejor los intereses y comportamientos de los early adopters, así como promocionar sus productos o servicios.
2. Aprovechar a los influencers
Los influencers son aquellos que tienen un número significativo de seguidores y pueden influir en las decisiones de compra de sus seguidores.
Las empresas pueden desarrollar un marketing de influencers con aquellos que tengan seguidores entre los early adopters para promocionar sus productos o servicios.
3. Ofrecer acceso anticipado
Las empresas pueden ofrecer acceso anticipado a nuevos productos o servicios a early adopters. Esto puede crear entusiasmo y generar expectación en torno al producto, al mismo tiempo que proporciona valiosos comentarios..
4. Participar en eventos
Las empresas pueden participar en eventos a los que asistan early adopters, como conferencias tecnológicas o festivales de innovación. Estos eventos brindan a las empresas la oportunidad de mostrar sus productos o servicios y relacionarse directamente con los early adopters.
5. Centrarse en la diferenciación del producto
Los early adopters suelen buscar productos o servicios únicos y diferenciados de la oferta existente. Las empresas pueden centrarse en crear productos o servicios que ofrezcan algo nuevo e innovador para captar la atención de los early adopters.
Conoce cómo hacer mejores estrategias de comercialización de un producto.
5 ejemplos de estrategias dirigidas a los early adopters
Si todavía no te queda muy claro cómo puedes aprovechar o llegar a los early adopters en tu negocio, aquí te presentamos algunos ejemplos puestos en marcha por grandes marcas:
1. Campaña de lanzamiento del iPhone de Apple
Las campañas de marketing de Apple para el lanzamiento de nuevos modelos de iPhone están orientadas a los early adopters.
Apple crea expectación por sus nuevos productos mediante teasers, avances exclusivos y disponibilidad limitada. Esto crea entusiasmo entre los early adopters que están ansiosos por ser los primeros en tener en sus manos la última tecnología.
2. Programa de recomendación de Tesla
El programa de recomendación de Tesla recompensa a los early adopters que recomienden la empresa a nuevos clientes.
Este tipo de marketing de recomendación es una forma de incentivar a los early adopters para que promocionen los innovadores vehículos eléctricos de Tesla entre su red de amigos y colegas.
3. Programa de acceso anticipado de Dropbox
El Programa de Acceso Anticipado de Dropbox ofrece a los primeros usuarios acceso a nuevas funciones y productos antes de que estén disponibles para el público general.
Este programa permite a Dropbox probar nuevos productos y características con un grupo de early adopters que están dispuestos a proporcionar comentarios y ayudar a perfeccionar el producto.
4. Campañas de GoPro en las redes sociales
Las campañas en redes sociales de GoPro están dirigidas a los early adopters interesados en deportes de aventura y actividades al aire libre.
Las cuentas de Instagram y YouTube de GoPro muestran contenidos generados por los usuarios que destacan las capacidades de sus cámaras en entornos extremos, lo que atrae a los early adopters que siempre buscan la última tecnología para capturar sus experiencias.
5. Programa Insider de Airbnb
El Programa Insider de Airbnb ofrece a los early adopters acceso exclusivo a alojamientos únicos y fuera de lo común. Este programa atrae a los early adopters que buscan experiencias nuevas y únicas, al mismo tiempo que proporcionan a Airbnb valiosos comentarios para mejorar su oferta.
Conclusión
Ahora ya conoces qué son los early adopters y la necesidad de contar con un profundo conocimiento de su comportamiento y sus motivaciones para poder hacerlos parte de tus estrategias de crecimiento.
Recuerda que tus clientes también pueden ser tu propia comunidad de early adopters, por lo que es recomendable desarrollar comunidades de clientes que te ayuden a tener una relación profunda y una retroalimentación constante para desarrollar mejores productos y servicios, y con ello, aumentar tus ingresos.
Autor: Equipo QuestionPro LATAM.
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