Nosotros los cibernautas que vivimos para distintos fines a través del internet, nos hemos encontrado en alguna oportunidad con un contenido spam, el cual, en vez de alegrarnos, nos genera un mal sabor de boca. Debido a que, el mismo establece un aspecto engañoso y dudoso alrededor de su envío y de la información que ofrece.
¿Qué es Spam?
Se refiere a un mensaje no solicitado que es enviado de forma masiva a diversas personas, con la finalidad de publicitar algún contenido en especial. Lo que hay que tener en cuenta, con el spam, son las intenciones de estos contenidos. La gran mayoría de los mismos son maliciosos, ya que estos promueven la acción de robo de información en datos personales. Además, incluyen estafas ante servicios o productos que se dedican a publicitar.
Como es de esperarse, este tipo de contenido Spam, no se envía solo, requiere de un grupo de personas, conocidos como spammer, estos establecen el envío masivo de mensajes no deseados, por medio de una red de ordenadores dominados por ellos mismos. Pero, ¿Cómo evitamos encontrarnos con estos delincuentes y su contenido spam?, para saberlo, continúa leyendo y así te ayudaremos a afrontar este problema.
¿Email marketing no es igual que el Spam?
Muchos pensaran que la estrategia de correo electrónicos en marketing funciona con los mismos procedimientos que el spam. Esta afirmación, es completamente errónea, ya que el spam es considerado como un método engañoso e invasivo para los usuarios, al contrario que el email marketing que destina un carácter amigable y seguro sobre un fin comercial.
Sin embargo, estos dos términos pueden entrelazarse de acuerdo a la funcionalidad que le apliques. En este sentido, si tu estrategia para tu marca, es el email marketing, algunos usuarios pueden negar tus emails de tu marca, y añadirlos como spam. Esta declaración en tu estrategia es peligrosa, ya que le proporciona información a Google sobre tu reputación y la de otros clientes.
Por lo tanto, nosotros te recomendamos comprobar tu contenido de emails en tu campaña de marketing, de modo, que expreses que posees el opt-in para enviar dichos mensajes no deseados. Así no aparecerás en la lista negra de los filtros de spam, los cuales entenderás en el siguiente apartado.
¿Qué métodos puedo aplicar para que mi campaña de Email Marketing no se catalogue como Spam?
En esta sección, aprenderás a cómo elevar tu campaña de email marketing, sin cometer un riesgo de convertirte en material de spam. Por esa razón, antes de evaluar los métodos, te aconsejamos entender el primer paso de evaluación sobre tus emails, la cual son los filtros de spam.
Esta herramienta establecida en la aplicación de Gmail en el motor de búsqueda, es reglamentaria para evaluar los mensajes que recibes y envías en el correo electrónico. De tal modo, que descarten aquellos mensajes basura y mantengan los mensajes correctos para el bien de la audiencia.
A partir de ahí, los filtros de spam adecuarán un puntaje de aceptación en cuanto a los correos electrónicos que envíen mensajes a un destino en especial. Con esto en cuenta, basaran aquella información con una lista de criterios, la cual asegurara y evitara estafas entre los proveedores y clientes. Así que, de acuerdo a ellas, te explicaremos estos métodos siguientes para que tu estrategia no sea considerada Spam.
Nunca compres una lista de contactos desconocidas
Primeramente, entre nuestros consejos para la continuidad y eficacia de tu campaña, te hablaremos sobre la importancia de no comprar una lista de destinatarios, para cumplir con el envío de tus emails. Este método es fidedigno para la identificación de spam en la base de datos de Gmail.
Debido a que, aquellos contactos que compres no te producirán ventas ni visitas a tu servicio web. Principalmente, por ser destinatarios que no conocen tu marca y que además no esperan el envío de dicho email. De esa manera, estos mismos contactos se encargarán de marcarte como spam o simplemente eliminaran dicho mensaje, lo cual producirá pérdidas de ingresos en tus campañas.
No envíes tus emails en el correo de tu dominio web
Suele ocurrir que en la creación de tu página web, se incluya una cuenta de email, la cual es dada por los proveedores que te desarrollaron tu hosting y dominio web en internet. Esta cuenta es aplicada para el envío de mensajes a servicios web o personas relevantes con respecto a tu dominio. Por lo tanto, no esta estructura para realizar envíos masivos en contactos específicos.
Sencillamente, si llegamos a comenzar una campaña de email marketing con una cuenta de dominio, y resulta ineficaz, conllevaras a que tu reputación de tu dominio se convierta en un fracaso. Igualmente, que no puedas producir envíos de emails a otros destinatarios individualmente, debido a las infracciones impuestas por Gmail.
Te recomendamos utilizar otras plataformas para generar tu servicio de emails sobre tu marca. Asimismo, gestionaras correctamente tus listas de contactos y podrás organizarlas de acuerdo a la comunicación que quieras enviar. Después de todo, estas plataformas tendrán un control sobre tus resultados y te ajustarán una buena optimización en función a tu campaña de email marketing.
Coloca un botón de desuscripción y a la vez establece un permiso a tus usuarios
Para obtener credibilidad en tus mensajes de emails a través de tu lista de contactos, aplica un permiso de entrada a tus suscriptores, de modo que ellos mismos sean los dueños de aceptar aquellas novedades acerca de tu marca. Para ello, programa los emails para aparecer en las notificaciones o en correos de saludos para los contactos, para así generar una mayor confianza.
Igualmente, el uso de un enlace de desuscripción no puede faltar para brindar una comunicación efectiva con tus contactos. Por medio de este botón de desuscripción, lograrás que tus clientes opten por no recibir mensajes relacionados a tu marca. De esa manera, no se obligará ni se reingresará a aquel cliente que abandonó tu lista de contactos.
Presenta un nombre reconocible para tus clientes
Tu imagen de marca es relevante para el progreso de resultados en ventas, visitas y posicionamiento a través de las redes en correos electrónicos. Es así como, en los envíos de emails en tu lista de contactos, es recomendable presentarte con tu nombre personal o de tu marca, para que así aquellos clientes puedan reconocerlo automáticamente.
Un ejemplo de ello, es construirlo de esta manera “Eduardo de MarcaGo”, o simplemente “MarcaGo”. De esa manera, las personas se sentirán cercanas y seguras a la visualización de un nombre original, el cual les permitirá saber aún más sobre sus servicios web.
Por esa razón, te recomendamos construir una dirección de correo con los datos de tu marca, de modo que la identificación aparezca en cada de tus mensajes enviados a los clientes. Esto traerá consigo, un aumento de tasa de porcentaje en las aperturas de conversiones.
No creas un asunto con mayúsculas o con una redacción coloquial
Ahora, cuando elabores los emails para tus listas de contactos, es importante que nunca construyas un mensaje con un asunto a medias. Sencillamente, el asunto es clave para llamar la atención de quienes reciben el email. Por lo tanto, tu meta es centrarte en redactar palabras correctas y concisas sobre lo que expresa tu marca.
Además, en este mensaje no incurrirás en agregar un número elevado de mayúsculas, ya que el usuario levantara sospechas en spam, ya que el vocabulario implementado rompe la armonía del mensaje. Resaltando así, un filtro de spam, donde incapacite a tu campaña en llegar a otras bandejas de entradas.
¿Cómo detectar el Spam como usuario y creador de contenidos?
Después de entender cada uno de los métodos y consejos para evitar el spam en una estrategia de email marketing. Es momento de reconocer aquel diverso contenido de spam que frecuenta en el internet y redes sociales, el cual suele presentarse con objetivos exagerados o poco reales. Algunos de estos contenidos irreales, te los mostraremos a continuación:
- Recetas o medicamentos milagrosos. En el medio digital de los correos electrónicos, algún spam característico, son las promociones de un medicamento o curas con respecto a enfermedades de por vida. Generalmente, son presentados con un tratamiento natural, el cual está “aprobado por médicos y especialistas”. Simplemente, productos riesgos y de ningún valor.
- Contenidos para adultos. Unas de las temáticas más típicas a la hora de un spam en correos electrónicos y redes sociales, el cual son citas en línea, sitios web para adultos y cuentas para adultos. Todos estos elementos son peligrosos para la seguridad de datos personales, ya que la gran mayoría se apropia de los mismos tras un clic en sus enlaces o archivos adjuntos.
- Anuncios de servicio técnico en productos tecnológicos. Si eres una persona que no conoce mucho sobre tecnología, puedes ser víctima de estos spammers, los cuales se aprovechan en ofrecer contenidos sobre arreglos o reparaciones de situaciones tecnológicas a nivel de hardware o software. Este spam hace acto de presencia en la bandeja de entrada con un asunto llamativo en mayúsculas, anunciándole una supuesta solución para sus problemas tecnológicos.
- Inscripciones en diferentes servicios o programas. Este tipo de spam sobre servicios, se presenta con mensajes invasivos sobre una inscripción de una actividad en específico, la cual puede ser un programa educativo o una promoción de seguros en carros o salud. Notablemente, este spam es engañoso, debido a juego de toma de decisiones precipitadas que aplica para los usuarios inocentes.
- Servicios financieros. Conocido por ser un spam de categoría phishing, la cual se caracteriza por enviar correos electrónicos en un contexto financiero. De tal manera, que estructure un mensaje de ayuda monetaria para aquellos deudores o usuarios que requieren de un préstamo de bajo interés. Además, algunos de estos emails, pueden mostrarse ofreciendo dinero en efectivo o un pago instantáneo.
- Identidad desconocida en correos electrónicos. Como es de esperarse, el spam en correos electrónicos pueden presentarse con unas identificaciones compuestas por letras o números sin sentido. Esta estructura es extraña hacía la vista de un usuario, por lo tanto, es común eliminar estos tipos de correos electrónicos en las bandejas de entrada. Igualmente, este spam utiliza direcciones de correo electrónico extremadamente largas, las cuales son dudosas para la confianza del usuario.
¿Cómo bloquear el Spam para la seguridad de mi correo electrónico u otros medios?
Por último, en este post te hablamos sobre cómo evitar convertir tu contenido en spam en una estrategia de email marketing, en este caso, aprenderás a bloquear el spam en cualquier situación de internet, ya sea en el correo electrónico o redes sociales. Sin importar si eres un usuario o creador de contenido en los diversos motores de búsqueda.
En primer lugar, los proveedores de correo electrónico, como Gmail, contienen una opción de denuncias ante contenidos de spam. Esta característica particular, ayuda a entrenar a la bandeja de entrada en detectar aquellos correos no deseados. Asimismo, estas informaciones se enviarán directamente a la carpeta de Spam de Gmail, donde tu mismo los eliminaras.
Seguidamente, no añadas tu dirección de correo electrónico principal en algunas plataformas de comercio electrónico. Ten en cuenta, agregar una dirección alternativa, con la finalidad de prevención, en caso que aquel servicio de internet sea engañoso.
Por otro lado, mantén tu estado en línea de forma privada, de tal manera, que los spammers no tengan alternativas para encontrar tu información personal en cuanto a número telefónico, dirección de domicilio, entre otros. Te recomendamos ocultar tu dirección IP con ciertos trucos en nuestra guía de nuestra página web.
Además, para evitar totalmente estos contenidos de spam, la mejor opción es utilizar programas de medidas de seguridad, como AVG o Avast. Estas aplicaciones, mantendrán tus contraseñas seguras, números de cuentas, datos personales y hasta tu dirección IP en perfectas condiciones. Cabe agregar, que, si recibes un correo electrónico no deseado, nunca hagas clic en sus enlaces ni mucho menos descargues los archivos. Sencillamente, no respondas ningún contenido spam. Y sigue cada uno de los consejos que te enfatizamos en este post.
