Las redes sociales nacieron para conectarnos y pasar momentos de ocio, pero, ¿Qué pasa cuando una red social es diferente?, podemos sin duda obtener un mayor provecho.
Esa red social es Quora, la herramienta ideal de preguntas y respuestas, aunque no es tan controvertida como las plataformas más famosas, si es bastante interesante. Donde diferentes usuarios intelectuales se reúnen para dar respuestas a esas dudas tan inquietantes que el buscador no puede responder.
Apareció en el ecosistema de las redes sociales en el año 2009, como una combinación de Yahoo respuestas y Reddit. Ya para el 2018 contaba con 300 millones de usuarios activos. Sin duda una red social muy interactiva y en crecimiento.
¿Qué es Quora?
Nació en el 2009 como una propuesta para mejorar las búsquedas de los usuarios. Ya que siempre existen vacíos en el navegador. Quora busca rellenar esos huecos a través de la interacción de sus usuarios.
Básicamente, es una red social de intelectuales, donde un usuario con un conocimiento bastante sólido de algún tema en específico brinda información relevante.
Lo interesante de esta red social de preguntas y respuestas es que te puedes conectar con los usuarios y conducirlo a otras plataformas. Por lo tanto, es ideal usarla para marketing digital, de manera que se pueda construir un público objetivo.
Puedes realizar una segmentación de usuarios, ya que la misma plataforma muestra gráficos para que los internautas escojan sus temas de interés. Entonces, al terminar el registro, la red muestra información de acuerdo a esos intereses.
De manera que si efectúan alguna pregunta puedas responderla con base, puesto que conoces del tema en cuestión. Además de agregar material de apoyo, como imágenes, videos y documentos, etc.
Lo mejor de esta red social es que los mismos usuarios pueden acreditar una respuesta o no. Si está mal redactada, repetida o no es correcta, puede ser eliminada o mejorada por los mismos usuarios.
¿Cómo funciona Quora?
Anteriormente para darse de alta y crear un usuario, era necesario recibir una invitación de otro usuario. Sin embargo, con el tiempo esta modalidad cambió, hoy en día crear un perfil es tan sencillo como solo brindar el correo electrónico o el Facebook.
Una vez que proporciones esos datos tu cuenta está casi creada, solo falta que rellenes los gráficos con tus intereses. Puedes escoger hasta más de 10 temas de interés, los cuales engloban todo tipo de temáticas.
Luego de estos pasos, la plataforma te llevará a su interfaz principal, donde puedes escoger la opción de formular una pregunta. Además de ver las publicaciones de los usuarios, de acuerdo al tema elegido.
Esta interfaz presenta un menú bastante interactivo y fácil de usar, en la barra superior se encuentran varias opciones. Como las notificaciones, el espacio, es decir, tu perfil, las personas que estás siguiendo y una línea para responder preguntas.
Así como un botón para añadir preguntas, otro para crear una publicación, y una barra que funciona como buscador.
Quora es funcional y de fácil uso, por lo cual, cualquier persona puede darse de alta. Además, es una red social fuera de lo común, donde puedes encontrar información interesante y realista.
¿Cómo aplicarla en una estrategia de marketing digital?
Es una red social que también debes utilizar en tu estrategia de marketing digital, tiene mucha influencia. Especialmente para crear a tú público y hacer una segmentación realista con un tema que manejes a la perfección.
Los usuarios de esta red social de preguntas y respuestas navegan en búsqueda de nuevas informaciones sólidas. Por lo tanto, es tu oportunidad para crear tu interés y buscar a las personas que tengan algo en común.
Además de eso, Quora permite la creación de blogs en su plataforma, esto desde luego es una increíble oportunidad para establecer tu nicho. De manera que puedas atraer a los usuarios correctos con el tema de su interés, los cuales están ansiosos de conocer.
Sin embargo, hay algo que debes tomar en cuenta, y es que la plataforma penaliza la publicidad. Por lo cual debes ir con mucha precaución al momento de publicar contenido.
También puedes crear un perfil en nombre de tu empresa y realizar algunos estudios de mercado. Mirar las publicaciones más virales, cuáles son los temas más populares. En Quora puedes encontrar información útil para tu negocio.
A diferencia de otras redes sociales donde debes implementar publicidad y tener otro estilo de publicación. La puedes vincular a tu estrategia de marketing digital para recabar datos y construir un público objetivo sólido.
¿Es una red social segura?
La funcionalidad primaria de Quora es responder preguntas y buscar respuestas acertadas. No obstante, una de las principales preocupaciones de los usuarios es si la respuesta es acertada o no. Aunque la mayoría de las respuestas si son correctas.
Y esto es, debido a que, los usuarios de esta plataforma, suelen ser bastante acuciosos y con grandes conocimientos. Por lo cual pueden dar las respuestas más acertadas a preguntas incluso difíciles de responder en el buscador.
¿Quora es igual a Yahoo respuestas?
Esta plataforma de preguntas y respuestas fue creada por dos ingenieros que trabajaban en las oficinas de Facebook. Quienes la lanzaron al mercado en el año 2009. Desde el primer momento quiso ser más sofisticada que ciertos buscadores como Wikipedia, Reddit y Yahoo respuestas.
Aunque cuenta con ciertos rasgos de estas herramientas online, es una red social interactiva y muy versátil con características propias.
Características de Quora
- No permite copiar y pegar contenido de internet, debe ser información original y fidedigna.
- Es una plataforma única, con recursos internos dedicados a los usuarios.
- Es una plataforma de características genuinas, donde los internautas deben asumir un comportamiento responsable. Por lo cual solo atrae a personas que quieran consumir contenido para realzar los conocimientos.
- A diferencia de otras redes sociales, da seguimiento constante al comportamiento de los usuarios. Por lo cual, si se viola algunas de sus políticas, o se asume comportamientos agresivos, el perfil simplemente es eliminado.
- Obliga a los usuarios que se registren con sus datos reales, de manera que al hacer una publicación o responder una pregunta este aparezca.
¿Por qué es ideal usar Quora?
Quora no solo se enfoca en tocar temas profundos y delirantes, en el marketing digital también se puede usar, para obtener sustanciosas ventajas. Más allá de ser una simple red de preguntas y respuestas, genera la posibilidad de encontrar a un público atractivo y lleno de conocimientos.
Por lo que en el ámbito empresarial se le pueden dar los siguientes usos:
Puede servir para atender a los clientes: Al ser una red de preguntas y respuestas se convierte en el canal idóneo para atender a los clientes. Aquí pueden expresar todas sus dudas sin sentir ningún temor, ya que no hay un límite en el número de palabras. Por su parte, la empresa también puede responder con claridad todas las dudas de los usuarios.
Puede ser un canal útil para investigar a la competencia: También se convierte en un maravilloso canal para conocer la influencia de la competencia sobre los usuarios. En esta red social los internautas son muy abiertos, por lo cual no sienten ningún temor al momento de expresar su opinión respecto a un tema en específico.
Ayuda a difundir los temas de interés: Quora permite que los usuarios más especializados difundan contenido propio, y a la vez que sea interesante al público. Por lo que es una gran oportunidad para que las marcas generen contenido valioso que despierte la curiosidad.
Mientras más llamativo sea el tema, inmediatamente este se llenará de opiniones contundentes por parte de los usuarios.
Permite conocer de cerca las experiencias de los usuarios: En Quora las marcas también pueden aprovechar y conocer la experiencia de los usuarios respecto al impacto e influencia de la marca. Para ello solo deben darse de alta, buscar el nombre de la marca y activar todas las notificaciones.
Una vez realizado el procedimiento, las marcas podrán tener al alcance de sus manos información relevante, en relación con su empresa.
¿Cómo generar buenos contenido en Quora?
Generar buenos contenidos en Quora, permite obtener beneficios rentables, como dirigir tráfico a la web. Alcanzar reputación, y desde luego establecer relaciones duraderas con los usuarios.
Y para generar estos contenidos, al igual que en otras redes sociales, se debe ser útil, es decir, aportar algo de valor a la comunidad. Ser un referente en un tema específico, de manera que los clientes sepan en donde dirigirse para encontrar información.
Quora es una potente red, en la cual vale la pena invertir tiempo para dirigir a un público maduro y específico. Por lo que es importante usarla de acuerdo a las demandas de los usuarios, y siempre aportar algo útil.
Cómo posicionarse como experto
¿Qué pueden obtener las empresas de Quora al utilizarla en marketing digital?
Tráfico de calidad a la web
Al crear buenos contenidos en Quora, es posible dirigir a los usuarios directamente a la página web. Y esto es un plus, ya que solo se debe invertir en generar contenido valioso que llame la atención de los usuarios.
Visibilidad en las búsquedas
Otro aspecto fundamental al usar Quora en una estrategia de marketing digital, es el hecho de que las búsquedas pueden aparecer en los primeros lugares del buscador. Por ejemplo, al hacer una búsqueda específica en Google, los resultados de Quora aparecen sin mayor problema.
Mayor alcance
Posibilita un mayor alcance, ya que cuenta con una gran cantidad de usuarios, los cuales se mantiene activos. Y desde luego están listos para mostrar su opinión en relación con algún tema interesante.
Además, un punto a favor de Quora es que, los usuarios son totalmente respetuosos, y a diferencia de otras redes sociales. Si un tema les disgusta, simplemente dan su opinión de forma asertiva.
Potenciar la marca
Así como se encuentran innumerables perfiles con criterios elevados, las marcas también pueden obtener una mejor reputación. Desde luego, siempre y cuando trasmitan un mensaje diferente, atractivo e interesante para los usuarios.
Conseguir información relevante
A diferencia de otras redes sociales que se camuflan de vanidad y publicidad engañosa, en Quora los usuarios se sienten atraídos por todo aquello que es veraz. Justamente es lo que esperan de las marcas y otros usuarios.
Son usuarios que escriben verdad para encontrar verdad, por lo tanto, es una oportunidad maravillosa para dar con información útil.
¿Cómo aprovechar el perfil de Quora?
El perfil de Quora es el instrumento más poderoso al momento de atraer a un público específico. Por lo tanto, se debe colocar las palabras claves correspondientes a la marca, y los temas a difundir. Además de rellenar la información personal, como el nombre de la marca y que es lo que hace.
Es importante completar el perfil de manera correcta, ya que esto generará una mayor confianza y credibilidad por parte de los usuarios.
Beneficios de Quora para una empresa
- Permite que las marcas se promocionen sin ser spam
- Ayuda a las empresas a conseguir su público objetivo
- Brinda estrategias para que las empresas mejoren su interacción con los usuarios
- Ayuda a que los contenidos de la marca aparezcan en los primeros resultados de Google
- Brinda respuestas interesantes, especialmente a aquellos usuarios que están suscritos a boletines específicos
¿Es posible hacer dinero en Quora?
Existen muchos mitos respecto a hacer dinero a través de Quora, y la verdad es que, si se puede hacer dinero, de 3 formas diferentes. La primera es como se ha descrito arriba, recibiendo tráfico directamente a la página web.
La otra forma de hacer dinero a través de Quora es trabajar con la plataforma, siendo invitado especial, y en la cual la plataforma paga el dinero directamente.
Y la última manera en la que se puede hacer dinero con Quora es ganando seguidores para potenciar la marca o directamente un perfil personal.
Cómo ganar dinero en esta plataforma
Conclusión
Quora es una plataforma con características particulares que la hacen única y la diferencia del resto de redes sociales. Su algoritmo, y características peculiares como las preguntas y respuestas, hace que sea el primer motivo para conectar directamente con los usuarios. Además, la gran cantidad de temas y preguntas que se pueden abordar, la hacen una red social ideal.
